COMUNICAÇÃO E TÉCNICAS DE ATENDIMENTO

O que vou aprender neste curso.

• Código "Q" e Alfabeto Fonético: ferramentas importantes tanto para a execução quanto para demonstrar profissionalismo.
• Preenchimento de relatórios com uso de ferramentas como 5W1H.
• Técnicas para atendimento ao cliente com qualidade;
• Como garantir bons resultados com uso da boa comunicação interpessoal.
• Técnicas de atendimento telefônico
• E muito mais...

Preciso ter experiência?

• Se você não tiver experiência e pretende entrar no mercado de segurança, este curso é ideal para seu objetivo.  

Eu já tenho experiência. Esse curso é bom para mim?

• Se você já tiver experiência e  busca aperfeiçoamento profissional também é muito adequado porque terá recursos que, certamente vão contribuir para melhorar seu desempenho. 

E complicado fazer o curso?

• Imagina. É super fácil e tudo escrito de forma simples, com vários vídeos, desenhos e você pode falar conosco sempre que tiver qualquer dúvida.

Em quanto tempo eu faço este curso?

• O curso foi desenvolvido com aproximadamente 6 horas/aula. Para realiza-lo com qualidade o aluno vai dedicar entre 1 e 2 dias. No entanto, tudo depende da sua agenda e urgência uma vez que você terá acesso liberado ao curso pelo período de 3 meses.

Como eu recebo o meu certificado?

• Leia as orientações logo abaixo, no item: Sobre o Certificado on_line.

Como eu faço minha matrícula?

• Basta clicar em COMPRAR AGORA e seguir a orientação no preenchimento do formulário. Se tiver qualquer dúvida comece a usar nossos canais de comunicação por telefone, WhatsApp  ou pelo CHAT que aparece na aba abaixo do lado direito da sua tela.

Controladores de Acesso, Vigilantes e Porteiros com ou sem experiência. Gestores Prediais, Zeladores e Supervisores que desejam conhecer uma ferramenta de padronização para treinamento de equipes.

O Certificado de Conclusão será emitido após a realizado de prova e com aproveitamento de 70%