6 horas
COMUNICAÇÃO E TÉCNICAS DE ATENDIMENTO
R$ 39,90
Buscando uma nova profissão?
Esse é um curso rápido que vai te preparar para trabalhar em:
Para homens e mulheres que querem um curso rápido, objetivo e com qualidade.
Tudo o que você precisa aprender para ser um Excelente Porteiro ou Controlador de Acesso.
Preciso ter experiência?
Eu já tenho experiência. Esse curso é bom para mim?
E complicado fazer o curso?
Em quanto tempo eu faço este curso?
Como eu recebo o meu certificado?
Como eu faço minha matrícula?
Controladores de Acesso, Vigilantes e Porteiros com ou sem experiência. Gestores Prediais, Zeladores e Supervisores que desejam conhecer uma ferramenta de padronização para treinamento de equipes.
O Certificado de Conclusão será emitido após a realizado de prova e com aproveitamento de 70%
Sem tempo para fazer o curso agora?
Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 3 meses após a matrícula.
1INTRODUÇÃO
Introdução
Modelo de Excelência Profissional
2ABERTURA
A mágica do bandido
3DESENVOLVENDO HABILIDADES
Teste de concentração
Resultado do teste
Desenvolvendo Habilidades
Postura profissional
Prioridade
Velocidade
Faça o exercício CHART
4MÉTODO IAACRL
Conhecendo o Método
Como identificar um suspeito?
1º passo: Identificar - atendendo um conhecido
Atendendo um morador suspeito? (atendimento com risco)
Atendendo um visitante conhecido. (atendimento seguro)
Atendendo um visitante suspeito (atendimento com risco)
Atendimento de um prestador de serviço suspeito (atendimento com risco)
2º passo: Avisar
3º passo: Autorização
Quem é o condômino?
Acesso de Autoridades Públicas
4º passo; Conhecido?
5º passo: Reconhecer
6º passo: Liberar
Aula de identidade - PODE BAIXAR O ARQUIVO
36 pg
5SEGURANÇA EM CONDOMÍNIOS RESIDENCIAIS E COMERCIAIS
Começando no posto
CONHECENDO SEU POSTO DE SERVIÇO
PROTOCOLOS DE SEGURANÇA
QUADRO OPERACIONAL E DISTRIBUIÇÃO ESTRATÉGICA
POSTURA E COMPORTAMENTO e USO DE EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO
Código de Ética Postura e Comportamento
Procedimento básico na triagem de controle de acesso
PLANO DE RESPOSTAS A EMERGÊNCIAS E CONTINGÊNCIAS
NORMAS DE SEGURANÇA
6ENCERRAMENTO
CURRÍCULO E ENTREVISTA
13:00
Referências Bibliográficas
Sua Avaliação
Consigo fazer o curso pelo celular?
Tenho um tempo limite para fazer o curso?
Eu consigo me empregar com esse curso?
Precisarei pagar algum valor extra para receber o certificado?
Eu recebo o certificado no final do curso?
O curso tem validade?
Acesso por 3 meses
Estude quando e onde quiser
Materiais para download
199 avaliações
R$ 79,90
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As matrículas para este curso esgotaram-se no momento. Inscreva-se abaixo para reservar o seu nome na próxima turma.
É necessário ter uma conta OLIMPO TREINAMENTO. Se você já é aluno, faça o login . Caso não seja, cadastre-se abaixo e comece já!
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