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PORTEIRO | CONTROLADOR DE ACESSO | AGENTE DE PORTARIA

FORMAÇÃO PROFISSIONAL
  • 30 horas de carga horária
  • 86 aulas
  • 19 módulos de conteúdo
  • Última atualização 07/10/2022
  • Certificado de conclusão de curso
  • 4 arquivos para download

6x R$ 41,48

R$ 220,00 à vista

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Sobre o Curso

Curso completo com Técnicas Avançadas de Controle de Acesso + Segurança Física das Instalações + Noções de Segurança Eletrônica + Técnicas de Comunicação e Noções de Direito. Enfim, tudo o que você precisa conhecer para ser um excelente profissional. 

Público alvo

Controladores de Acesso, Vigilantes e Porteiros com ou sem experiência. Gestores Prediais, Zeladores e Supervisores que desejam conhecer uma ferramenta de padronização para treinamento de equipes.

Sobre o certificado

O Certificado de Conclusão será emitido após a realizado de prova e com aproveitamento de 70%

3 meses

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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 3 meses após a matrícula.

Conteúdo

1Introdução

  • Introdução

    ASSISTIR

  • Modelo de Excelência Profissional

2Desenvolvendo Habilidades

  • A mágica do bandido

  • Teste de concentração

  • Resultado do teste

  • Desenvolvendo Habilidades

  • Postura profissional

  • Prioridade

  • Velocidade

  • Faça o exercício CHART

3Método IAACRL

  • Conhecendo o Método

  • Como identificar um suspeito?

  • 1º passo: Identificar - atendendo um conhecido

  • Atendendo um morador suspeito? (atendimento com risco)

  • Atendendo um visitante conhecido. (atendimento seguro)

  • Atendendo um visitante suspeito (atendimento com risco)

  • Atendimento de um prestador de serviço suspeito (atendimento com risco)

  • 2º passo: Avisar

  • 3º passo: Autorização

  • Quem é o condômino?

  • Acesso de Autoridades Públicas

  • 4º passo; Conhecido?

  • 5º passo: Reconhecer

  • 6º passo: Liberar

  • Aula de identidade

    36 pg

4SEGURANÇA EM CONDOMÍNIOS RESIDENCIAIS E COMERCIAIS

  • Começando no posto

  • CONHECENDO SEU POSTO DE SERVIÇO

  • PROTOCOLOS DE SEGURANÇA

  • QUADRO OPERACIONAL E DISTRIBUIÇÃO ESTRATÉGICA

  • POSTURA E COMPORTAMENTO e USO DE EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO

  • Código de Ética Postura e Comportamento

  • Procedimento básico na triagem de controle de acesso

  • PLANO DE RESPOSTAS A EMERGÊNCIAS E CONTINGÊNCIAS

  • NORMAS DE SEGURANÇA

5Introdução ao Curso de Comunicação

  • Introdução à Técnicas de Comunicação Eficaz

6Técnicas Avançadas de Comunicação

  • Estágios de Aprendizado

  • O que é comunicação?

  • Formas de Comunicação

  • O que pode gerar "falhas" na comunicação

  • Postura corporal e a comunicação

7Ferramentas de comunicação

  • Usando o 5W1H

  • Qualidade no atendimento telefônico

  • Procedimentos de atendimento telefônico

  • Uso de rádio (Código "Q" e Alfabeto Fonético)

8Excelência no Atendimento ao Cliente

  • Equação de Satisfação do Cliente

  • Atendimento Nota 10

  • O cliente tem sempre razão?

9Segurança Física das Instalações

  • Introdução ao tema Segurança Física das Instalações

10Metodologia do crime

  • Segurança Física das Instalações

  • Triângulo do crime

  • Os 4 elementos do crime

  • Os 4 elementos da prevenção de um crime

11Recursos do Sistema Integrado de Segurança

  • Meios Técnicos Ativos

  • Recursos Humanos

  • Recursos Oganizacionais

  • Meios Técnicos Passivos

  • Meios Técnicos Ativo - Célula de Segurança

12Introdução à Noções de Direito

  • Introdução à Noções de Direito

13Noções da Constituição

  • Introdução à Constituição da República Federativa do Brasil

  • Lei 10.406/2002 (Novo Código Civil)

  • Relação entre o Método IAACRL e a Constituição

  • Artigo 7º da Constituição

14Noções da CLT

  • Contrato de trabalho

  • Formas de demissão

  • Salários e Benefícios

15Noções de Direito Penal

  • Introdução ao Direito Penal

  • Dos crimes contra a vida

  • Dos crimes contra o patrimônio

16Noções de Segurança Eletrônica

  • Introdução Noções de Segurança Eletrônica

17Camadas de Proteção

  • Aula 1 - Bruno Rios

    07:00

  • Portaria presencial e portaria remota

  • AULA 2 - Bruno Rios

    11:00

  • 1ª camada de proteção

  • 2ª camada de proteção

  • 3ª Camada de Proteção

18Áreas Críticas e Sensíveis

  • Aula 3 - Bruno Rios

    11:55

  • Entrada e saída da garagem

  • Entrada Social

  • aula 4 - Bruno Rios

    05:00

  • Entrada de Serviços

  • Célula de Segurança

  • Aula 5 - Bruno Rios

    08:00

  • aula 6 - Bruno Rios

    07:41

19Encerramento

  • CURRÍCULO E ENTREVISTA

    13:00

  • Referências Bibliográficas

  • Agradecimentos

FAQ

Consigo fazer o curso pelo celular?

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Sim. O curso foi desenvolvido para ser realizado pelo celular, computador ou tablete.

Tenho um tempo limite para fazer o curso?

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Você terá 03 meses após a matrícula para realizar o curso. Mas não se preocupe, se por qualquer razão precisar acessar o curso após esse período é só nos chamar.

Eu consigo me empregar com esse curso?

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Embora não seja uma exigência legal. com certeza será mais fácil arrumar emprego com o curso.

Precisarei pagar algum valor extra para receber o certificado?

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Não. Apenas o valor do curso que aparece na página de matrícula.

Eu recebo o certificado no final do curso?

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Sim. Assim que fizer a última prova receberá o certificado no seu email.

O curso tem validade?

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Sim, o curso é válido em todo o território nacional.

Acesso por 3 meses

Estude quando e onde quiser

Materiais para download

Avaliações

Opinião dos alunos que se matricularam

Foi muito produtivo. gostei muito do aprendizado, tem conteúdo incríveis que eu nunca vi na minha área atuo de vigilante mas foi bom ter aprendido com vocês obrigado!!!!!!!

Silvio da Cruz Tenório

gostei do curso, conteudo completo, recomendo

Francisco Wanderson Alves

O curso é muito bom e as aulas utilizam uma linguagem de fácil entendimento, mas durante o processo eu encontrei alguns erros de ortografia e concordância, nada que atrapalhasse o entendimento da matéria que estava sendo aplicada, fora esse pequeno detalhe o curso me ensinou muito e para o conteúdo entregue o preço esta muito justo.

Felipe Dos Santos Oliveira

Considero que este é o estado da arte em treinamento à distância para quem se propões a ser capacitado na função de controlador de acesso. Qualidade no conteúdo, formatação e estimulo ao aprendizado. Parabéns.

André de Pauli

André de Pauli

Curso com muito conhecimento na área de segurança.

Luis Michel Bispo de Oliveira

otimo curso facil aprendizado otima equipe de suporte so tenho agradecer

Alex de Carvalho Fidelix

Muito bom o curso,bom curso preparatório

André Luiz Brandão Tavares

6x R$ 41,48

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